Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Alloriva Atölyesi. MERSİS 0844012345600016. Vergi dairesi Şişli Vergi Dairesi, VKN 084 012 3456. Showroom: Abdi İpekçi Cad. No: 41, Teşvikiye, İstanbul. Atölye: Kemalpaşa Cad. No: 12, Alaçatı, İzmir. +90 212 236 40 18 · merhaba@alloriva.com. KEP: alloriva@hs01.kep.tr.

Alıcı: Sipariş formunda adı, telefonu, teslim adresi ve e-postası yer alan gerçek kişi tüketici veya, bayi hesabı ile sipariş veriyorsa, tacir. Tacirler arasındaki satışta 6502 sayılı Kanun’daki tüketici hükümleri uygulanmaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcısı (satıcı değildir): iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş., Altunizade Mah. İnci Çıkmazı Sokak No: 3 İç Kapı No: 10 Üsküdar / İstanbul. MERSİS 0483034315700019. +90 216 599 01 00. Kart verisi Alloriva sunucusuna yazılmaz.

2. Konu

Sözleşme, alıcının alloriva.com vitrininden, Ağacını oluştur stüdyosundan veya onaylı bayi kapısından seçtiği yapay ağaç, saksı ve varsa renk kombinasyonunun satışı, teslimi ve bedelinin tahsiline ilişkindir.

Cafe, mağaza, ofis ve AVM keşif fişleri bu sözleşmenin konusu değildir; onlar proje teklifi ve kurulum işidir.

3. Ürünün temel nitelikleri

Her ağacın adı, boyu, gövde ve yaprak malzemesi, saksı formu ve rengi ürün sayfasında ve sepet özetinde yazılıdır. Alloriva ağaçları doğal ahşap gövde ve PE / ipek karışımı yaprakla atölyede kurulur; sulama istemez.

Aynı SKU içinde gövde eğimi ve yaprak dizilimi biraz değişebilir — canlı bir zeytinde olduğu gibi. Bu, ayıp değil, atölye kurulumunun doğasıdır.

Sepetteki satırlar, adetler ve birim fiyatlar işbu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.

4. Fiyat, vergi ve teslim masrafı

Vitrindeki fiyatlar Türk Lirası ve KDV dâhildir. Onaylı bayi hesabında liste fiyatının yanında net iskonto görünür; tahsil net tutar üzerinden yapılır.

5.000 ₺ ve üzeri siparişlerde İstanbul içi teslimat dahildir. Bu eşiğin altındaki İstanbul siparişlerinde ve şehir dışı gönderilerde kargo bedeli sepet özetinde, yoksa showroom teyidinde ayrıca bildirilir. Kapıda ek tahsilat yoktur.

Kampanya veya sınırlı süre fiyatı varsa, süresi ürün sayfasında ve sepet özetinde yazılır.

5. Ödeme — iyzico

Kart, kayıtlı kart ve iyzico ile Öde tahsilatı, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu olan iyzico tarafından 3D Secure ile alınır. Alloriva kart numarası, CVV veya son kullanma tarihi saklamaz.

Sipariş önce talep olarak düşer. Showroom aynı iş günü stok ve adresi teyit eder; onayınızla ödeme yükümlülüğü doğar ve iyzico formu açılır. Taksit, bankanın ve iyzico’nun o anki kampanyasına bağlıdır.

Havale / EFT istenirse IBAN teyit mesajında gönderilir. Bayi siparişlerinde fatura cari çalışmaya da bağlanabilir.

iyzico Korumalı Alışveriş kapsamı ve istisnaları iyzico’nun kendi sözleşmesindedir. iyzico satıcı değildir; ürün, teslimat ve cayma Alloriva’nın borcudur. Denetleyici merci: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB).

6. Teslimat

Teslimat süresi, ödemenin onayından itibaren İstanbul içi 2–4 iş günü, şehir dışı 4–7 iş günüdür. Ağaç, saksısı sabitlenmiş halde çift katmanlı kutuyla gider.

Süre, alıcının doğru adres ve telefon vermesine, sahanın teslim almaya açık olmasına bağlıdır. Mücbir sebep ve taşıyıcı kaynaklı gecikmede Alloriva durumu kalıcı veri saklayıcısıyla bildirir.

Yönetmelik uyarınca sipariş, kararlaştırılan sürede; süre yoksa otuz gün içinde teslim edilir. Teslim edilmezse alıcı sözleşmeyi feshedip bedeli yasal faiziyle geri alır.

7. Cayma hakkı

Tüketici, malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Süre, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da işler.

Cayma bildirimi merhaba@alloriva.com veya +90 212 236 40 18 hattına, yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yeterlidir. Ayrıntı ve istisnalar İade ve Cayma Politikası’ndadır.

8. Ayıplı mal

Teslimde ezilmiş kutu, kırık saksı veya açıkça yanlış SKU varsa aynı gün fotoğrafla bildirin. Ayıplı malda 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklar (ücretsiz onarım, değişim, bedel iadesi, indirim) saklıdır.

9. Kayıt ve süre

Sözleşme, alıcının sepet sayfasındaki ön bilgilendirme ve mesafeli satış onay kutularını işaretleyip talebi göndermesiyle kurulur. Alloriva onay kaydını ve sipariş özetini üç yıl saklar; bir nüshasını e-posta ile iletir.

10. Uyuşmazlık

Tüketici, şikâyetini Alloriva’ya iletebileceği gibi, yerleşim yerindeki veya satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı’nca yayımlanır.

Sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.